Termos de Uso

1. O serviço

A BarberPro oferece painel de gestão (serviços, profissionais, agenda), uma página pública de agendamento e envio de mensagens por WhatsApp via links. O serviço é fornecido "como está", podendo evoluir com novas funções ao longo do tempo.

2. Conta e responsabilidade

Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por toda atividade na sua conta. Os dados que você cadastra (incluindo dados de clientes) são de sua responsabilidade; você declara ter base legal para tratá-los. É proibido usar a plataforma para fins ilícitos, spam ou envio de mensagens sem consentimento dos destinatários.

3. Assinatura e pagamento

O acesso é cobrado por mensalidade, com um período de teste gratuito inicial. Os pagamentos são processados por gateway terceirizado (Mercado Pago). A assinatura se renova automaticamente até ser cancelada. Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional de períodos iniciados, salvo exigência legal.

4. Cancelamento e suspensão

Você cancela quando quiser, sem multa e sem fidelidade. Pelo painel, em Configurações, na aba Sua conta, toque em "Quero cancelar": o pedido chega pelo WhatsApp e cancelamos a cobrança no Mercado Pago em até 1 dia útil, confirmando por escrito. Você também pode cancelar direto no Mercado Pago, em Assinaturas. Nenhuma cobrança feita depois do seu pedido fica com a gente: se acontecer, devolvemos. Em caso de falta de pagamento, o acesso ao painel pode ser bloqueado até a regularização. Podemos suspender contas que violem estes Termos.

Depois do cancelamento, seus dados não são apagados: ficam guardados para o caso de você voltar, e você continua podendo baixar sua agenda e sua lista de clientes em planilha pela tela de entrada do painel. Se preferir que apaguemos tudo, é só pedir por e-mail ou WhatsApp: apagamos em até 5 dias úteis e confirmamos por escrito, guardando apenas o que a lei obriga, como registros de pagamento.

5. Dados dos seus clientes

Os dados que você cadastra sobre os seus clientes continuam sendo seus. Na linguagem da LGPD, a barbearia é a controladora desses dados e o BarberPro é apenas operador: tratamos essas informações para fazer a plataforma funcionar, por sua conta e ordem, e não usamos a sua lista de clientes para outra coisa, nem oferecemos a sua barbearia para o cliente de outra.

Para operar, usamos serviços de terceiros: Supabase (banco de dados), Cloudflare (hospedagem e proteção) e Mercado Pago (pagamentos). Os dois primeiros mantêm servidores fora do Brasil, então existe transferência internacional de dados, feita com as salvaguardas que a LGPD exige. Se essa lista mudar, avisamos na plataforma.

Se houver um incidente de segurança que possa afetar os dados da sua barbearia ou dos seus clientes, avisamos você por e-mail e pelo painel em até 2 dias úteis depois de identificarmos o problema, com o que aconteceu, o que foi afetado e o que estamos fazendo. Você, como controladora, decide sobre a comunicação aos seus clientes e à autoridade, e nós ajudamos com as informações necessárias.

Fazemos cópia de segurança diária do banco de dados. Ainda assim, cópia de segurança não substitui a sua: a exportação em planilha está sempre disponível no painel.

6. Limitação de responsabilidade

A BarberPro não se responsabiliza por perdas decorrentes de indisponibilidade temporária, erros de terceiros (hospedagem, gateway de pagamento, WhatsApp) ou uso incorreto da plataforma. Recomendamos manter cópias próprias de dados importantes.

7. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma. O uso continuado após alterações implica concordância.

8. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: barberpro008@gmail.com.
Responsável: BarberPro.